§1. Postanowienia Ogólne.

1.Niniejszy regulamin ustalony przez firmę CoMeS Ewa Kotula, ul. Drzymały 38/4, Opole, NIP: 7542788413, REGON: 524475134 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 poz.1204) określa:

a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;

b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;

c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;

d) tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje pojęć użytych w niniejszym regulaminie:

a) adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej;

b) serwis – system stron www udostępniony na serwerze internetowym pod adresem aktywniliderzy.pl, stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami;

c) sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Polskie Wydawnictwo Muzyczne pod adresem internetowym https://aktywniliderzy.pl/sklep/;

d) strony – usługodawca i usługobiorca;

e) system teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie a także wysyłania i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. – prawo telekomunikacyjne;

f) środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznym, a w szczególności pocztę elektroniczną;

g) świadczenie usługi drogą elektroniczną wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – prawo telekomunikacyjne;

h) usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną;

i) usługodawca – firma CoMeS Ewa Kotula, ul. Drzymały 38/4, Opole, NIP: 7542788413, REGON: 524475134

j) usługobiorca- firma, instytucja lub osoba fizyczna dokonująca zakupu na cele zarobkowe, zawodowe czy związane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą

§2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.

1.Usługodawca świadczy następujące usługi:

a) usługi informacyjne;

b) usługi komunikacyjne;

c) usługi w zakresie organizacji sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego.

2.Usługi są świadczone przy wykorzystaniu serwisu.

§3. Zakres usług informacyjnych.

1.Usługi informacyjne polegają na udostępnianiu na indywidualne żądanie usługobiorcy informacji umieszczonych w ramach serwisu poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie URL, zawierającej indywidualnie żądane przez usługobiorcę dane informacyjne.

2.W ramach usług informacyjnych wyróżnia się w szczególności usługi, w ramach których usługobiorca uzyskuje:

a) ogólne informacje dotyczące usługodawcy i profilu jego działalności, informacje o osobach wskazanych przez usługodawcę do kontaktu;

b) informacje o katalogu produktów dostępnych za pośrednictwem usługodawcy: ebook’ów, szkoleń online, warsztatów, workboków (pdf);

c) informacje o wydarzeniach edukacyjnych organizowanych lub współorganizowanych przez Usługodawcę ;

d) informacje o aktualnościach związanych z działalnością bieżącą Usługodawcy

§4. Zakres usług komunikacyjnych.

1.W ramach usług komunikacyjnych wyróżnia się w szczególności:

a) usługi, w ramach których usługobiorca uzyskuje możliwość zapisania się na subskrypcję newsletterów. Zasady subskrypcji newsletterów są określone Regulaminem Newslettera;

b) usługi, w ramach których usługobiorca może utworzyć swoje konto klienta. Konto klienta zawiera informacje podane dobrowolnie przez Usługobiorcę (jak jego: imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu), umożliwiające: skontaktowanie się Usługodawcy z Usługobiorcą, wysyłkę zamówionych materiałów, archiwizację zamówień na koncie Klienta oraz dostęp do usług Koszyka i Schowka;

 

§5. Zakres usług w zakresie organizacji sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego.

1.Usługi w zakresie organizacji sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego polegają na umożliwieniu usługobiorcy składania zamówień na produkty dystrybuowane przez usługodawcę.

2.Usługi, o których mowa w ust. 1 wykonywane są przy użyciu i funkcjonalności zakładki „Sklep”, funkcjonalność powołanej zakładki umożliwia składanie przez usługobiorcę ofert zakupu produktów dystrybuowanych przez usługodawcę.

3.Szczegółowe zasady sprzedaży produktów przy wykorzystaniu sklepu internetowego określa regulamin sklepu.

 

§6. Warunki świadczenia usług.

1.W celu prawidłowego korzystania z usług usługobiorca powinien dysponować sprzętem komputerowym i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi:

a.Przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 93 lub nowszej z włączoną̨ obsługą JavaScript,

b.Przeglądarka internetowa Mozilla Firefox w wersji 72 lub nowszej z włączoną̨ obsługą JavaScript,

c.Przeglądarka internetowa Google Chrome w wersji 94.0 lub nowszej z włączoną̨ obsługą JavaScript,

d.Przeglądarka internetowa Safari w wersji 5.1 lub nowszej z włączoną̨ obsługą JavaScript,

e. w celu odczytania faktury elektronicznej, wymagane jest oprogramowanie do otwarcia plików PDF, np. Adobe AcrobatReader,

f. aby zawrzeć Umowę sprzedaży Użytkownik musi posiadać aktywny adres e-mail,

g. dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Użytkownik zobowiązany jest zaakceptować pliki cookies.

2.W przypadku treści cyfrowych dostarczanych w formacie pdf, docx, xlsx, mp3, mp4 konieczne będą aplikacje umożliwiające obsługę wymienionych formatów.

3.Użytkownik powinien korzystać z odpowiedniej przeglądarki, współpracującej z jego urządzeniem.

4.W razie korzystania przez usługobiorcę ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania aplikacji i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług.

5.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem Usługodawcy.

6.Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia serwisu.

7. Strona – w tym jej kod, logo, grafika czy zamieszczone na niej treści – chroniona jest prawami własności intelektualnej należącymi do Usługodawcy lub innych podmiotów, które udzieliły Usługodawcy stosownych licencji. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę nie stanowi udzielenia Usługobiorcy licencji do korzystania z tych treści.

§7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

1.Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez usługodawcę z usługobiorcą umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

2.Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie korzystania przez usługobiorcę z danej usługi.

3.Niniejszy regulamin jest udostępniany za pośrednictwem strony internetowej aktywniliderzy.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. W szczególności tekst niniejszego regulaminu może być zapisany na dysku i wydrukowany.

4.Korzystanie przez usługobiorcę z serwisu aktywniliderzy.pl jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego regulaminu i akceptacją jego postanowień a także z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

5.Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi. W przypadku opuszczenia przez usługobiorcę strony aktywniliderzy.pl umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

§8. Cookies (ciasteczka).

1.Cookies (ciasteczka) to krótkie pliki tekstowe zapisywane w systemie usługobiorcy przez system usługodawcy, które mogą być odczytane wyłącznie przez system, który je zapisał.

2.Cookies (ciasteczka) służą jedynie do ułatwienia identyfikacji usługobiorcy przez system usługodawcy.

3.Przy korzystaniu z Serwisu prosimy o wyrażenie zgody na używanie ciasteczek zgodnie z Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania Serwisu. Informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w serwisie znajduje się w polityce prywatności zawartej na stronie serwisu.

§9. Postępowanie reklamacyjne

1.Usługodawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy. Odstępstwo od tej zasady wymaga wyraźnego porozumienia stron.

2.Treść cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do niej lub jej pobranie, zostały udostępnione Usługobiorcy lub wirtualnemu urządzeniu, które ten Usługobiorca wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Usługobiorca lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.

3.Usługa cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy Usługobiorca lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które ten Usługobiorca wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.

4.Jeśli Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Usługobiorca wzywa go do ich dostarczenia. Jeśli mimo wezwania Usługodawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Usługobiorca może odstąpić od umowy.

5. Usługobiorca może odstąpić od umowy bez wzywania Usługodawcy do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:

a. Z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub

b. Usługobiorca i Usługodawca będący przedsiębiorcą uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.

6.Zasady, o których mowa w ust. 1-5 powyżej nie dotyczą̨ sytuacji, gdy umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

7.Jeśli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową Usługobiorca może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

8.Usługodawca będący przedsiębiorcą̨ może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową tylko jeśli takie doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.

9.Usługodawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową na własny koszt, w rozsądnym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od chwili, w której dowiedział się od Usługobiorcy, o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla tego Usługobiorcy. W razie, gdyby doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową miało przekroczyć termin 14 dni Usługodawca niezwłocznie poinformuje Usługobiorca o ryzyku przekroczenia tego terminu wskazując ostateczny termin doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową. W takim przypadku Usługobiorca będzie mógł zgodzić się na doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w dodatkowym, ostatecznym terminie, lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

10.Doprowadzenie do zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uwzględniać będzie charakter oraz cel, w jakich są wykorzystywane treści cyfrowe lub usługi cyfrowe.

11.Usługobiorca może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeśli:

a.doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,

b.Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową

c.brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową,

d.brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania przez Usługobiorcę, z żądania doprowadzenia do zgodności z umową,

e.z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.

12.Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy zwróci temu Usługobiorcy cenę należną wskutek skorzystania przez niego z prawa odstąpienia od umowy lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny. Zwrot ceny nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Usługobiorca ten wyraźnie zgodził się̨ na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się̨ dla niego z żadnymi kosztami.

13.W przypadkach nie wymienionych w Regulaminie reklamacje będą̨ rozpatrywane zgodnie z regulacjami Ustawy o prawach konsumenta.

14.Reklamacje można składać w szczególności poprzez wysłanie zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na kontakt@comesewakotula.com

15.Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane ułatwiające jej rozpoznanie:

a.oznaczenie Usługobiorcy: imię̨ i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji (pocztowej),

b.numer zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie,

c.przedmiot reklamacji,

d.okoliczności uzasadniające reklamację,

e.żądanie Usługobiorcy.

16.W przypadku gdy reklamacja nie zawiera danych określonych w punkcie 15, a ich podanie jest niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca wzywa Reklamującego do uzupełnienia braków, wyznaczając w tym celu termin nie krótszy niż 7 dni. Po upływie terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania, o czym poucza się Reklamującego.

17.Reklamacja powinna zostać złożona w języku polskim.

18.Reklamacje dotyczące Sklepu, w szczególności dotyczące Towarów rozpatruje Usługodawca

19.Usługodawca ustosunkuje się do prawidłowo złożonej reklamacji Usługobiorcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi drogą elektroniczną (na wskazany w reklamacji adres poczty elektronicznej) albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy). Brak odpowiedzi na reklamację Usługobiorcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji uważa się̨ za jej uwzględnienie przez Usługodawcę.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem dobrowolnie podanych danych osobowych jest CoMeS Ewa Kotula, ul. Drzymały 38/4, Opole, NIP: 7542788413, REGON: 524475134.
2. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności znajdującą się na stronie. w celu:
3. Informujemy, iż poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa, zebrane dane osobowe nie będą udostępniane.
4. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści oraz poprawiania swoich danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celów

§11. Postanowienia końcowe.

1.Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do serwisu lub jego części z ważnych przyczyn w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z serwisu, w tym wystąpienia okoliczności na szkodę usługobiorcę lub usługodawcę.

2.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego lub stałego zawieszenia dostępności serwisu.

3.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, dokładność, kompletność prezentowanych w ramach serwisu informacji, jak również za ich przydatność dla jakichkolwiek działań Usługobiorcy.

4.Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie z serwisu przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i co do tego, że dane informacje w ramach serwisu sprostają oczekiwaniom usługobiorcy co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.

5.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez usługobiorcę z serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego regulaminu.

6.Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy serwisu aktywniliderzy.pl przez usługobiorcę, a w szczególności polegającego na podaniu przez usługobiorcę błędnych lub nieprawdziwych danych, całkowitą odpowiedzialność ponosi usługobiorca.

7.Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w niniejszym regulaminie w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w ramach serwisu aktywniliderzy.pl

8.Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdym czasie:

a) zmian danych zawartych w ramach serwisu;

b) zmian parametrów technicznych serwisu;

c) czasowego lub stałego ograniczenia dostępności serwisu;

d) całkowitego wycofania serwisu w każdym czasie.

9.W zakresie zobowiązań związanych z niniejszym regulaminem odpowiedzialność usługodawcy wobec usługobiorcy ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie.

10.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie znajdują zastosowanie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.